Realizzazione siti per
Bed and Breakfast
Sgombriamo subito il campo dagli equivoci. Abbandonare le OTA come Booking sarebbe una follia visti tutti i clienti che sono in grado di procurarvi!
È altrettanto vero però che avere tutte le prenotazioni da Booking costa molto in termini di commissioni che non esistono in caso di prenotazione diretta dal tuo sito.
L’espressione più giusta sarebbe quindi riequilibrare le prenotazioni tra quelle dirette e quelle fornite dalle OTA. Per farlo serve un sito web per la tua struttura. Qualunque strategia di disintermediazione dalle OTA parte per forza di cose dal tuo sito web.
Alcuni Siti per Strutture Ricettive realizzati
La Casa sulla Spiaggia
Il sito precedente era stato violato e reso irraggiungibile. Ricostruito da zero e multilingua, costruito attorno all’unica cosa che conta davvero: la spiaggia è là fuori. Prenotazioni dirette impennate.
Club 57 Guesthouse
Guesthouse nel centro di Cagliari ispirata allo storico locale newyorkese. Ogni camera ha il suo colore, con video da drone e grafiche d’epoca rilavorate.
Almarì B&B
Struttura nel quartiere Marina, sito a pagina unica per raccogliere prenotazioni dirette. Compresa la creazione della scheda Google, che è da lì che arrivano quasi tutte le richieste.
C. Cossu per Almarì b&b
"Dopo diverse ricerche mi sono affidata a Giovanni per la creazione del sito web del mio B&b. Cercavo un modo per valorizzarlo e farlo crescere online e devo dire che sono rimasta piacevolmente colpita e soddisfatta sia dalla grande disponibilità, accortezza e professionalità di Giovanni, ma anche dalla precisione, cura dei dettagli e inventiva!
Lo consiglio vivamente a chi come me cerca il modo migliore per valorizzare e sponsorizzare il proprio lavoro!"
Domande frequenti
Perché le persone preferiscono prenotare da Booking e dalle altre OTA invece che dal sito della struttura?
Per due motivi. Il primo è che prenotare sulle OTA è facilissimo: quei siti sono costruiti da anni proprio per quello. Il secondo è che danno una sensazione di sicurezza, perché il marchio è noto e la procedura è sempre uguale.
Sui siti delle strutture ricettive queste due cose spesso mancano, e quando il sito è vecchio o non esiste proprio l’utente non ha alternative. Booking e le altre, del resto, i tuoi contatti diretti non li mostrano: non gli conviene.
Cosa deve avere il sito di un b&b o di una struttura extra alberghiera?
Quando il turista arriva sul tuo sito si è già fatto un’idea di te, e spesso ci arriva digitando l’indirizzo direttamente. Quello è il momento in cui si decide se prenoterà da te o tornerà sull’OTA. Quattro cose contano più delle altre.
Le fotografie. Sono il biglietto da visita e giocano tutto sull’impatto emotivo. Foto scure, sovraesposte o composte male non aiutano nessuno. Farle fare a un professionista è un investimento che non scade e che puoi usare anche sulle OTA.
La sintesi. Chi arriva sul tuo sito sa già quasi tutto sulla struttura: ripeterglielo è tempo perso. Meglio poco testo ma incisivo, con le informazioni che servono per decidere.
Gli inviti all’azione. Distribuiti nei punti giusti dello scorrimento, non solo in fondo alla pagina. È lì che si perde la maggior parte delle prenotazioni.
Il design coerente. Stessi colori e stessi caratteri del logo e del materiale che il cliente ha già visto. La coerenza dà sicurezza, e costruisce il tuo marchio invece di quello di Booking.
Quanto contano un booking engine e un channel manager?
Il motore di prenotazione non è obbligatorio, ma è consigliato. E soprattutto va abbinato al channel manager, altrimenti crea più problemi di quanti ne risolva.
Il channel manager è il programma che gestisce tutti i canali di vendita insieme: sito, Booking, Airbnb, Expedia e ovunque tu abbia messo in vendita una camera. Aggiorna la disponibilità in automatico, quindi una prenotazione ricevuta sul sito non può sovrapporsi a una arrivata da un’altra parte.
Serve a due cose: evitare l’overbooking e smettere di aggiornare le disponibilità a mano dopo ogni prenotazione. Oggi esistono soluzioni economiche e facili da integrare.
Come faccio a ricevere prenotazioni senza un booking engine?
Con il contatto diretto. In quel caso il sito va riempito di modi per raggiungerti: WhatsApp, telefono cliccabile, messaggistica, e un modulo con le date indicative dove sei tu ad approvare la richiesta.
Ha un lato negativo: molti vogliono sapere subito se c’è posto, e aspettare una risposta li può far tornare sull’OTA.
E uno positivo, spesso sottovalutato: il contatto diretto fa sentire che dietro la struttura c’è una persona. Su un b&b è un vantaggio, non un ripiego.
Gli ospiti sanno che prenotando direttamente spendono meno?
Molti sì, ed è ormai un’abitudine diffusa: trovano la struttura su Booking, cercano il nome su Google e provano a prenotare direttamente a un prezzo più basso.
Il problema è che se il tuo sito non esiste o è vecchio di dieci anni, quella ricerca non porta da nessuna parte e la prenotazione resta all’OTA. Disintermediare non vuol dire abbandonare i portali: vuol dire dare a chi ti cerca un posto dove atterrare.
Inizia a disintermediare
Realizza il sito web per il tuo b&b o strutture ricettive. Meno commissioni, più prenotazioni dirette